Jakarta, www.lensamedia.net – Ombudsman RI memberikan apresiasi kepada Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan (Lamsel) atas capaian kinerja dalam pemenuhan komponen standar pelayanan publik.
Apresiasi itu berupa penghargaan anugerah Predikat Kepatuhan Tinggi terhadap Standar Pelayanan Publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Penghargaan itu diberikan setelah Kabupaten Lamsel 3 tahun terakhir masuk dalam zona kuning. Namun, berdasarkan survey kepatuhan yang dilakukan secara mandiri oleh Ombudsman, saat ini Kabuaten Lamsel masuk zona hijau dengan nilai 86,92.
Adapun, penghargaan itu diterima langsung Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Lamsel, Nanang Ermanto yang diserahkan oleh anggota Ombudsman RI Ahmad Su’adi, di Auditorium TVRI, Jakarta, Senin (10/12/2018).
Menurut Ketua Ombudsman RI, Prof. Amzulian Rifai, ada beberapa indikator yang membuat pemerintah kabupaten/kota masuk dalam kategori zona hijau berdasarkan survey kepatuhan yang dilakukan oleh lembaganya.
“Survey dilakukan untuk melakukan penilaian telah terpenuhinya kriteria dasar standar pelayanan publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009. Seperti maklumat pelanan, ruang tunggu yang nyaman dan layak,” ujarnya.
Selain itu katanya, juga tersedianya fasilitas khusus bagi kaum difable, adanya ruang informasi pelayanan publik, adanya ruang menyusui, ruang pengaduan dan adanya petugas khusus pelayanan yang professional.
“Lalu, adanya indikator kepuasan masyarakat terhadap pelayanan, serta adanya Standar Operasional Prosedur yang dipatuhi,” kata Amzulian menambahkan.
Sementara, Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Lamsel, Puji Sukamto menjelaskan, survey kepatuhan Ombudsman RI dilakukan terhadap 12 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dilingkup Pemkab Lamsel.
Dia merinci, 12 OPT itu yakni, Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas PMPPTSP, Dinas Sosial, Dinas Peternakan dan Keswan, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, Dinas Koperasi dan UKM, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Pariwisata, dan Dinas Perdagangan dan Perindustrian.
“Penilaian itu termasuk tingkat kepuasan masyarakat terhadap standar pelayanan yang diberikan oleh 12 OPD tersebut,” kata Puji.
Sementara, berdasarkan data yang dihimpin, terdapat 5 kementerian, 1 lembaga, 10 provinsi, serta 63 Pemerintah Kabupaten, dan 18 Pemerintah Kota di Indonesia yang masuk dalam zona hijau di tahun 2018.
Untuk Provinsi Lampung sendiri, hanya 3 daerah yang memperolah predikat kepatuhan tinggi. Yaitu, Kabupaten Lamsel, Kabupaten Pesawaran, dan Kabupaten Pringsewu.
Terima Penghargaan Dari Ombudsman, Nanang : Jangan Hanya Sekedar Seremoni !
Usai menerima penghargaan Nanang mengatakan, prestasi yang diraih tersebut merupakan wujud kerja suluruh jajarannya, termasuk dukungan elemen masyarakat.
“Ini (penghargaan, red) merupakan hasil kerja nyata dari seluruh OPD di Lampung Selatan. Untuk itu, penghargaan ini kami persembahkan untuk masyarakat Lampung Selatan dan seluruh OPD yang telah bekerja dengan baik,” kata Nanang.
Namun demikain, Nanang menegaskan, dengan diraihnya penghargaan itu, seluruh OPD yang ada harus tetap menjaga dan mempertahankan kinerjanya, terutama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini jangan hanya di jadikan seremonial saja, tapi harus benar-benar di tunjukan dalam bekerja dengan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tukas Nanang.
Dia menambahkan, sebagai pemimpin yang diberi amanah oleh rakyat, dirinya akan bekerja sebaik mungkin menjalankan program pemerintah yang telah dirancang.
Penghargaan itu juga katanya, merupakan sebagai motivasi dan penyemangat untuk semakin berbuat yang terbaik untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima.
“Kami akan terus mewujudkan tata pemerintah yang bersih dan melayani, dalam rangka memenuhi harapan besar masyarakat akan terselenggaranya pemerintahan yang baik dan bersih,” pungkasnya.
Sementara, dari pantauan tim ini, hadir dalam acara itu, Menteri Polhukam, Menteri PUPR, Mentri UKM, Mentri Keuangan, Ketua Ombudsman RI, Prof. Amzulian Rifai, serta para kepala daerah yang menerima penghargaan. (ant/kmf/adv)
